¿Qué es el clima organizacional?

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El clima organizacional se puede definir como un indicador de la satisfacción de los empleados y miembros en general de una empresa en relación con los diferentes aspectos que conforman su  cultura organizacional,  especialmente aquellos que afectan directamente a la calidad de su ambiente de trabajo.

Este término está adquiriendo cada vez más visibilidad en las empresas que tratan de comprender cómo el concepto de clima laboral y el entorno de trabajo pueden afectar significativamente al rendimiento de los empleados.

Determinar qué es el clima de organización no es una tarea tan simple, ya que es algo subjetivo, cada empresa tiene un clima organizacional diferente, que es percibido de manera distinta por cada empleado, esto es porque lo conforman:

  • Diferentes ambientes.
  • Diferentes perspectivas.
  • Aspiraciones y expectativas individuales.

Por lo tanto, se aplican instrumentos como los estudios de clima organizacional para estudiar e identificar las principales características que definen esta área en cada empresa.

¿Cuál funciona el concepto de clima organizacional de una empresa?

El clima organizacional es la percepción colectiva de la organización, que afecta a la calidad del entorno de trabajo y por consiguiente a la satisfacción y el rendimiento de los empleados.

A través de diversas experiencias, el empleado crea una impresión que puede o no favorecer el clima del entorno compartido, entre estas variables se encuentran:

  • Las políticas de recursos humanos de la empresa.
  • Relaciones interpersonales.
  • Estructuras.
  • Sistemas.
  • Procesos.
  • los valores de la empresa.

Dado que la organización está compuesta por personas con intereses diversos, estilos de vida particulares, diferentes posturas personales y profesionales, es poco probable que todos tengan las mismas interpretaciones y opiniones sobre el concepto de clima organizacional, por eso es tan importante trabajar en ello:

  • Para mejorar la productividad.
  • Disminuir la rotación de empleados.
  • Contratar a los empleados.
  • Ofrecer un propósito profesional, etc.

¿Cuáles son los beneficios de aplicar el concepto de clima organizacional?

El concepto de clima organizacional, cuando se aplica bien, genera grandes beneficios para cualquier tipo de empresa, ya que se produce la valorización de su fuerza de trabajo, promoviendo el reconocimiento y la satisfacción de una doble manera.

Un empleado feliz vende una imagen de calidad de la empresa, busca soluciones innovadoras para los procesos de gestión, ofrece motivación para generar más resultados.

En consecuencia, se optimiza la calidad de vida en el trabajo, lo que conduce a una mejora significativa de la productividad final de la organización.

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Beneficios de un clima organizacional saludable

Estos son algunos de los principales puntos de mejora aplicando el concepto de clima organizacional:

Comunicación

La comunicación es el eje central de una relación, por lo que es el principal agente de cambio en el clima laboral, con una comunicación interna limpia, objetiva y sana, las acciones corporativas se llevan a cabo de una manera más rápida y comprensible.

Retroalimentación

Un clima organizacional saludable valora la fuerza de trabajo de la compañía, por lo que la retroalimentación es esencial, cuanto más participe el líder en los procesos, sea transparente, conozca de cerca a su equipo y lo motive a sobresalir, más desarrollará el empleado el sentimiento de excelencia:

  • Pertenencia.
  • Respeto.
  • Confianza.

Además, se sentirá respetado por el gerente, reconocido y, en consecuencia, ofrecerá motivaciones para mejorar cada vez más.

Ejemplos de clima organizacional

Empresas como Google y Facebook son ejemplos de un buen clima organizacional, siguiendo sus respectivas tendencias, las empresas han creado:

  • Ambientes más agradables.
  • Espacios alternativos para el descanso y el ocio.
  • Horarios de trabajo flexibles.
  • Proporcionó autonomía y más libertad.

Obviamente la solución no es tan simple, no basta con disfrazar el ambiente y comprar un juego de mesa para relajar a los empleados, la dinámica del clima organizacional es mucho más compleja y  debe ser alineada con los componentes de la cultura organizacional. 

En la actualidad, las empresas que no trabajan con el concepto de clima organizacional ya se enfrentan a desventajas competitivas y a largo plazo, la sostenibilidad de la empresa puede verse comprometida.

¿Cómo definir el clima organizacional?

Definir qué es el clima organizacional y evaluarlo es buscar saber cuáles son los sentimientos, deseos y pensamientos de los empleados sobre la empresa, para esto existe la herramienta más utilizada y fiable conocida como el Estudio del Clima Organizacional.

¿Qué es el estudio sobre el Clima Organizacional?

Es una herramienta valiosa para la gestión del clima organizacional, porque permite:

  • Hacer un análisis interno y externo de la organización.
  • Medir el estado de satisfacción de los empleados.
  • Analizar bajo qué condiciones el rendimiento influirá en la productividad final.

Conociendo estas características, la investigación es capaz de trazar de forma inteligente acciones que tienen como objetivo la máxima satisfacción del personal de la empresa, ofreciendo condiciones para la mejora continua de los resultados.

Objetivo del estudio del clima organizacional

Sin duda, el objetivo final de la investigación del clima organizacional es fortalecer las relaciones con el empleado, de esta forma, se ofrecen con firmeza oportunidades de desarrollo o de reparación que conduzcan a un entorno de trabajo adecuado y saludable.

Análisis del estudio del clima organizacional

Un estudio sobre el clima evalúa los siguientes temas:

  • Si la empresa es vista como un buen lugar para trabajar en opinión de los empleados.
  • Qué factores llevan a los empleados a sentirse motivados o desanimados.
  • Si hay un sentimiento de pertenencia y de compartir objetivos comunes.
  • La opinión de los empleados sobre las prácticas de gestión de personas en la empresa.
  • La existencia o no de la práctica correcta de la delegación de tareas por parte de los directivos.
  • Si todo el mundo conoce y comparte la misión, la visión y los valores de la empresa.
  • Si los gerentes están entrenados para sus deberes.
  • Si hay un equilibrio entre la vida personal y la profesional.
  • Cómo se producen las relaciones dentro de la empresa.
  • Cómo es la comunicación interna dentro de la empresa.

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¿Qué evitan las investigaciones sobre el clima organizacional?

Un estudio del clima organizacional bien aplicado puede identificar una serie de reacciones adversas, resultantes de un mal clima organizacional, tales como:

  • Pérdida de talento.
  • Disminución de las ventas.
  • Una caída en el compromiso y en consecuencia en la productividad.
  • Alta tasa de desperdicio de material.
  • Disminución de la frecuencia de trabajo y aumento de los retrasos.
  • Caída de la creatividad y en consecuencia de las soluciones innovadoras.
  • Aumento de los malentendidos.

Con este conocimiento en la mano de los recursos humanos es capaz de evitar que estas reacciones sucedan y dañen a la organización en su conjunto.

Es importante destacar la importancia de contar con un equipo de personal del departamento de personal y de RR.HH. capacitado para realizar una investigación de alto nivel, calidad y asertividad.

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