¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

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La definición de responsabilidad social empresarial o RSE representa el compromiso de las empresas con la sociedad, más allá de la generación de empleos, la contribución al país con los impuestos y beneficios.

Desde este punto de vista, las empresas tienen el deber de hacer compatibles sus objetivos con el desarrollo sostenible, preservando los recursos ambientales, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de la desigualdad social.

En otras palabras, la empresa deja de ser considerada como una entidad exclusivamente económica y adquiere un aspecto más social, debido a que utiliza recursos que pertenecen a toda la nación.

De esta manera la responsabilidad social empresarial propone una nueva manera de gestionar las empresas, la cual da prioridad a una relación ética y transparente con todas las partes interesadas, por esta razón la empresa que utiliza la responsabilidad social, está comprometida con la preservación del medio ambiente, la inclusión social y el desarrollo humano.

La responsabilidad social en las empresas

Hasta la década de 1950, la responsabilidad social de las empresas sólo existía para cumplir con las obligaciones legales, pagar impuestos y generar empleos.

Con el nacimiento de las sociedades industriales, el Estado empezó a intervenir en la economía y a elevar el nivel de bienestar social, aumentando la demanda de calidad de vida y de condiciones más justas, las cuales se veían afectadas por la gran contaminación que se presentaba en la época.

Posteriormente, a mediados de los años 70, las personas se movilizaron y comenzaron a exigir la participación de las empresas, que respondieron con nuevas ideas sobre los negocios y la responsabilidad social.

Inicialmente la responsabilidad social empresarial sólo se refería a proyectos sociales, mientras que hoy en día el concepto se extiende a todas las actividades de la empresa y a las relaciones con los accionistas, el gobierno, los consumidores, los trabajadores y la sociedad.

Ventajas de la responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social corporativa genera, como también es conocida,  genera beneficios para todos de manera directa e indirecta,  desde los trabajadores y la comunidad, hasta los inversionistas, también hay que agregar que este tipo de gestión representa una gran ventaja competitiva para la empresa, aumentando su imagen empresarial.

La empresa que adopta la RSE tiene más posibilidades de fidelizar a sus clientes y obtener opiniones favorables de los medios de comunicación, a nivel interno las empresas ganan motivación por parte de los empleados, productividad, credibilidad y relación con otras partes interesadas.

Aspectos que se deben manejar en la responsabilidad social empresarial

La  ISO 26000,  habla sobre la responsabilidad social, y se considera como una guía indispensable para las empresas que la desean aplicar, dentro de esta ISO se encuentran algunos aspectos indispensables que las empresas deben desarrollar para promover la responsabilidad social:

Prácticas laborales

Las prácticas laborales corresponden a todas las políticas relacionadas con el trabajo realizado en la empresa, el empleo pleno y seguro es la base de la calidad de vida y el bienestar social, por lo tanto, el papel de la empresa es esencial en la sociedad.

Para mantener relaciones laborales justas y dentro de la ley, la empresa debe:

  • Cumplir estrictamente la legislación laboral vigente.
  • No utilice maniobras legales o vacíos de la ley para perjudicar a los trabajadores.
  • Eliminar cualquier práctica discriminatoria de despido que se realice.
  • Garantizar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores.
  • Supervisar las condiciones del trabajo directo o subcontratado.
  • No obtener nunca beneficios de las prácticas de trabajo explotadoras y abusivas.
  • Proteger los datos personales y la privacidad de los trabajadores.

Medio Ambiente

Las empresas son las principales responsables de los impactos en el medio ambiente, que van desde el uso de los recursos naturales hasta la generación de contaminación y desechos, no es nada nuevo que el mundo se enfrente a serios desafíos ambientales, con innumerables especies extintas y amenazadas, recursos escasos y un cambio climático constante.

Para revertir esta situación alarmante, la empresa debe comprometerse con los siguientes principios:

  • Responsabilidad ambiental: obediencia a la ley y responsabilidad por el impacto.
  • Principio de precaución: suspender cualquier acción con posibilidad de daño.
  • Gestión de riesgos: aplicación de programas específicos para la sostenibilidad.
  • El que contamina paga: asume los costos de cualquier contaminación causada.

Derechos Humanos

Los derechos humanos son fundamentales e indispensables para cualquier ser humano en el planeta, y ayudan a preservar la integridad e igualdad, entre ellos se encuentran el derecho a la vida, la libertad, la igualdad, el trabajo, la salud, la educación y otras necesidades básicas.

En la ISO 26000, los derechos humanos se abordan en 8 aspectos fundamentales:

  • Debida competencia: crear políticas de derechos humanos en la organización.
  • Situaciones de riesgo: garantizar los derechos humanos en situaciones extremas.
  • Evitar la complicidad: no hay relación con las entidades que violan los derechos.
  • Resolución de quejas: Asegurarse de que se atiendan las quejas relacionadas.
  • Discriminación: garantizar la igualdad de trato a los grupos vulnerables.
  • Derechos civiles y políticos: respetar el derecho a la opinión, a la reunión y a la propiedad.
  • Derechos sociales: facilitar el acceso a la educación, el ocio, la cultura, la salud y la ciudadanía.
  • Derechos en el trabajo: respeto de las leyes laborales y la igualdad de oportunidades.

Prácticas operativas justas

Las prácticas operativas justas se refieren a la conducta ética en los negocios de la organización, ya sea con clientes, proveedores, socios o competidores, después de todo, la responsabilidad social de las empresas implica la lucha contra la corrupción y la adopción de la transparencia.

Las principales recomendaciones de la responsabilidad social empresarial para este criterio son:

  • Identificar los riesgos de corrupción y aplicar políticas eficaces contra la misma.
  • Promover los informes de cualquier violación o irregularidad.
  • Asegurarse de que los líderes den el ejemplo de la lucha contra la corrupción.
  • Ser responsable al participar en actividades políticas.
  • Practicar la transparencia con respecto a los grupos de presión, donaciones y contribuciones.
  • Cumplir estrictamente las leyes de la competencia leal.
  • Promover la responsabilidad social empresarial en toda la cadena de valor.
  • Respetar el derecho a la propiedad intelectual y física.

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Participación y desarrollo de la comunidad

La participación de las empresas en el desarrollo de la comunidad fortalece la sociedad y fortalece los valores democráticos y personales, por esta razón se destaca el papel de las organizaciones en la mejora de la calidad de vida de la población, desde la generación de empleos hasta la creación de programas de capacitación, cultura, educación y salud.

Algunas de las principales prácticas sugeridas son:

  • Consultar a los grupos comunitarios para determinar las prioridades de inversión.
  • Participación en asociaciones locales para contribuir al bien común.
  • Promover el empoderamiento de los grupos vulnerables o discriminados.
  • Promover las actividades culturales, educativas y profesionales.
  • Considerar el impacto de la subcontratación en la creación de empleo.
  • Dar preferencia a los proveedores locales de productos y servicios.
  • Eliminar los impactos negativos sobre la salud causados por los procesos de producción.
  • Considerar la posibilidad de promover la buena salud con el acceso a los medicamentos y las vacunas.
  • Evitar acciones que generen la dependencia de la comunidad.

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